T-Error! HLR-Fehler legt gut 40 Millionen T-Mobile Kunden lahm

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Das ist bitter. Ab ca. 16Uhr ging im Mobilfunknetz von T-Mobile gar nichts mehr. Beim größten deutschen Netzbetreiber T-Mobile konnten knapp 40 Millionen Kunden seit dem gestrigen Nachmittag weder abgehend noch eingehend telefonieren. Oftmals war das Gerät nur noch auf Netzsuche.

Das HLR unterlag einem Softwarefehler. In das Home Location Register bucht sich jedes Mobiltelefon ein, bevor überhaupt eine Mobilfunkdienstleistung in Anspruch genommen werden kann. Dadurch waren für knapp 4 Stunden weder Telefonie noch SMS möglich.

Besonders Klein- und Kleinstunternehmen wird die Störung getroffen haben. Viele Verbindungen kamen gar nicht erst zustande. Da weiss ich doch, was einem Mitarbeiter der Kundenbetreuung von T-Mobile heute wieder blüht. Viele Kunden, die Schadensersatz fordern, weil sie 4 Stunden nicht telefonieren konnten oder SMS’n. Dabei ist doch in allen AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) aller Netzbetreiber erfasst, dass Mobilfunkdienstleistungen im Rahmen der Gewährleistung nicht Garantie erbracht werden. Fast jeder Netzbetreiber hatte in den vergangenen 2 Jahren mit einer solchen Großstörung zu tun. Es kommt also vor und auch der Rosa-Riese darf sich mal einen Schnitzer erlauben.

Und sind wir doch mal ehrlich. Wenn gestern Abend nicht nur das Handynetz ausgefallen wäre, sondern auch das Fernsehbild- Mann Mann Mann- was hätten die Kreißsääle in 9 Monaten für’n Streß

Nach aktuellen Medienberichten soll die Störung wieder behoben sein und der normale Netzbetrieb wieder hergestellt. Und wer immer noch nicht telefonieren kann- folgender Tipp: Handy Aus – Handy wieder An. Hilft in 80% der Störfälle. Und noch etwas – NEIN-HIER GIBT ES KEIN SONDERKÜNDIGUNGSRECHT!

Happy Phoning!

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Dieser Artikel wurde freihändig durch die Jannewap- Redaktion (One-Man-Show) erstellt, mit den Schlagworten: Schlagwörter: AGB, Call-Center-Klänge, Mobilfunk, T-Mobile und in der/den Kategorie(n): Mobilfunk abgelegt. Wer zu allen Themen auf dem Jannewap Blog schnell und aktuell informiert werden möchte, ist herzlich eingeladen meinen RSS-Feed zu abonnieren.

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