Umzug mit Alice – Anleitung für einen Wechsel der Installationsanschrift

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Ich stecke voll im Umzugsstreß. In diesem Zusammenhang muss auch mein Alice-DSL Anschluß von Hansenet mit. Ich habe die Wahl: telefonischer Auftrag vs. elektronischer Auftrag über die Alice Lounge auf der Homepage. Ich habe mich für den Auftrag des Wechsels der Installationsanschrift entschieden. Das geht wunderbar einfach. In einem Schritt-für-Schritt-Verfahren werde ich zur Änderung meiner Installationsdaten geführt.

Es geht los mit dem Login in der Alice-Lounge auf alice-dsl.de. Wer seinen Benutzernamen oder sein Passwort vergessen hat, kann Beides auch von Alice und ihren Helfern zurücksetzen lassen. Hierzu sollte man sich an die angegebene E-Mail Adresse erinnern können die man mal bei seinem Vertragsabschluß bei Alice-Hansenet angegeben hat.

Mein Alice ⇒ Meine Daten ⇒ Installationsanschrift ⇒ Mehr Infos ⇒ Ändern

• Abgleich aktuelle Installationsanschrift
• Eingabe neue Installationsanschrift: Postleitzahl (PLZ) ⇒ Ort (wird automatisch aus der Postleitzahl generiert) ⇒ Straße ⇒ Hausnummer
• Eingabe der Lage der Wohnung (Paterre, Obergeschoss, Dachgeschoss, sowas halt)
• gewünschter Umstellungstermin (frühestens in 20 Tagen)
• Info Auszugstermin (frühestens einen Tag nach dem Umstellungstermin)

Hier habe ich gut gepennt und bereite mich natürlich viel zu spät auf den Umzug vor. Wir ziehen am 29.08.2009 um- ich konnte den 15.09.2009 aber als frühest möglichen Umstellungstermin. Ich bin also mindestens geschlagene 2 Wochen ohne einen funktionierenden DSL Anschluß in der neuen Wohnung zugange. Da werd ich wohl auf mein Handy als Modem und mobiles Internet zurückgreifen.

Um einen Umzug eines DSL Anschlusses noch schneller und einfacher zu gestalten, sollte man über den Namen und die Telefonnummer des Vormieters verfügen. Das ist nicht immer einfach, denn oft kennt man seinen Vormieter nicht. In meinem Fall ist das anders. Ich kenne sowohl den Vormieter als auch den Vor-Vormieter. Mir stehen Name und Telefonnummer zur Verfügung.

Diese Daten kann ich Alice-Hansenet ebenfalls bekannt geben und eine Anschlußschaltung gegebenenfalls beschleunigen. Weiter im Text… Jetzt prüfe ich alle eingegebenen Daten und korrigiere vielleicht gemachte Eingabefehler. Am Schluß wird mir mein Umzugsauftrag bestätigt und es kann los gehen.

Am Ende werde ich nochmals darauf hingewiesen, dass dieser Umzugsauftrag nicht gratis stattfindet sondern 20,00 Euro kostet. Sollte es nötig werden, dass mir neue Hardware (Router, Modem) zugesandt wird, wird Alice-Hansenet weitere 9,90 Euro berechnen. Wer von denen entscheidet ob ich neue Hardware brauche, kann ich nicht sagen. Ich nutze ihre Hardware überhaupt nicht sondern einen anderen Router. Na, wir werden sehen. Sie werden mir ja nicht rotzfrech ein weiteres urhässliches Siemens Modem in die Bude schicken.

Am Ende werde ich von Lecker-Alice nochmal lasziv angegrinst. Was Wunder- das Weib bekommt ja auch Geld von mir- bzw. wird das Model, das Alice spielt auch von meinen Geldern bezahlt.

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