Call Center Klänge – meine Dose

Donnerstag, Juli 15th, 2010

Eine weitere kleine Story aus der beliebten Reihe: Call Center Klänge. Heute: Meine Dose!Die aufgebrachte (vielleicht erregte) Kundin erkundigt sich nach dem Freischaltungstermin für ihren DSL Anschluß. Zu ihrem Leid (und unserer Freude) wählte sie eine leicht irritierende Wortwahl in ihrer Nachfrage:Kundin: "Ey, meine Dose soll mal freigeschalten werden- da ...

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Call Center Klänge- berühmte Kollegen

Dienstag, Juni 29th, 2010

Hier kommt ein weiterer Artikel aus der beliebten Reihe Call Center Klänge. Heute mit dem Thema: berühmte Kollegen. Im Call Center sitzt kaum jemand allein, nahezu jeder hat einen Kollegen oder eine Kollegin neben sich zu sitzen.Ich geb' zu dass ich neben allen beiden dieser Kollegen gern sitzen würde: Lord ...

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Call Center-Klänge- please silence your cellphone

Dienstag, Juni 29th, 2010

Endlich kann ich mal wieder etwas zu einem meiner Lieblingsthemen zum Besten geben: Call Center Klänge! Wie in vielen Betriebsstätten ist das Klingeln eines Mobiltelefons auch im Call Center eher störend.Wenn das Handy nicht lautlos ist, gilt: Die Call Center Klingelton PreislisteLautlos = 0,00€ Vibrationsalarm = 0,00€ Klingelton = 1,00€ Scheiß-Klingelton = ...

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Keine Gesprächsaufzeichnung, bitte…

Montag, Januar 18th, 2010

Gesprächsaufzeichnung ja, oder nein? Die beliebte Reihe: Call-Center-Klänge geht in eine neue Runde:Kundenbetreuer: "Schönen guten Tag, hier ist die Kundenbetreuung, was kann ich für Sie tun?"Kunde: "Ja, hallo, ich möchte bitte, dass dieses Gespräch nicht aufgezeichnet wird."Kundenbetreuer: "In Ordnung, ich habe die Gesprächsaufzeichnung beendet."Kunde: "Dankeschön, Tschüss!" *KLACK* :-o

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Wo finde ich Manuel? Der muss ein Netz wählen!

Mittwoch, Juni 4th, 2008

Kundenbetreuer: Herzlich Willkommen bei der Kundenbetreuung, was kann ich für Sie tun?Kunde: Ich hatte gerade schon einmal angerufen. Was meinte Ihr Kollege mit: "Dann muss mal Manuel das Netz wählen." ?Kundenbetreuer: ???Kunde: Na, wo finde ich diesen Manuel?Kundenbetreuer: Ach so! Sicher meinte er: Wählen sie das gewünschte Netz bitte manuell.Kunde: ...

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