Montag, Januar 18th, 2010
Gesprächsaufzeichnung ja, oder nein? Die beliebte Reihe: Call-Center-Klänge geht in eine neue Runde:
Kundenbetreuer: "Schönen guten Tag, hier ist die Kundenbetreuung, was kann ich für Sie tun?"
Kunde: "Ja, hallo, ich möchte bitte, dass dieses Gespräch nicht aufgezeichnet wird."
Kundenbetreuer: "In Ordnung, ich habe die Gesprächsaufzeichnung beendet."
Kunde: "Dankeschön, Tschüss!" *KLACK* :-o
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Mittwoch, Juni 4th, 2008
Kundenbetreuer: Herzlich Willkommen bei der Kundenbetreuung, was kann ich für Sie tun?
Kunde: Ich hatte gerade schon einmal angerufen. Was meinte Ihr Kollege mit: "Dann muss mal Manuel das Netz wählen." ?
Kundenbetreuer: ???
Kunde: Na, wo finde ich diesen Manuel?
Kundenbetreuer: Ach so! Sicher meinte er: Wählen sie das gewünschte Netz bitte manuell.
Kunde: ...
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