ebay Kleinanzeigen – wie reagiert man denn auf Nachrichten

So, ich hab wieder was gelernt und muss das direkt mal niederschreiben. Ich will was verschenken und stelle es bei den ebay Kleinanzeigen ein.Das geht unproblematisch und funktioniert ohne Anmeldung. Bis zu 8 Bilder können zur jeweiligen Beschreibung hinzugefügt werden. Die maximal zulässige Uploadgröße sind 4 Megabyte pro Bild. Nachdem alle Angaben gemacht sind, muss nur der Ort und die Postleitzahl des Anbieters hinterlegt werden. Alles Andere ist optional.Bei den ebay Kleinanzeigen hinterlege ich noch eine Mail-Adresse, an die der Bestätigungslink zur Angebotsfreigabe geschickt wird. An diese E-Mail Adresse gehen auch die Interessentenanfragen. Und das war das Problem!

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So können echte Notrufe priorisiert bearbeitet werden

Wow, zum Thema Notruf-Hotline hab ich mich ja schon lange nicht mehr ausgelassen. Das letzte aufgegriffene Thema war die Abschaltung des Notruf ohne aktive SIM-Karte.Jetzt geht es darum, dass ein System entwickelt wurde das in der Lage ist, wichtige Anrufe priorisiert zu einem Hotline Agenten zu routen. Der Trick ist wohl, dass die Stimmfreuqenz, die Sprechgeschwindigkeit und andere Faktoren gefiltert und interpretiert werden und bei einem positiven Messergebnis der Anruf vor anderen zu einem abnehmenden Call Center Agenten geroutet werden.Der Hintergrund ist der Umstand, dass gerade in Notsituationen oder Katastrophen die jeweils angesprochenen Hotlines "geflutet" werden.

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o2 startet Umfrage zur Kundenzufriedenheit per SMS

Ich hab eine Frage zu meinem Mobilfunkvertrag und kontaktiere die Hotline meines mögigen Netzbetreibers o2. Rufnummer 017955222, kostenlos und kompetent wie es sich gehört. Problem geschildert, Problem gelöst - wie es sein soll. Darum geht's hier aber nicht.Kundenzufriedenheitsbefragungen gehören für einen Diensteanbieter wie einen Mobilfunkbetreiber zum Alltag. Ob der Kunde nach seinem Kontakt mit einer Hotline zurückgerufen und befragt wird, oder in der Fußgängerzone mit einem Klemmbrett gestoppt wird, die Anbieter wollen schlicht wissen wo sie stehen, ob es ihren Kunden gut geht oder ob Handlungsbedarf besteht. Soweit legitim und absolut nachvollziehbar.Ich bekam nach meinem letzten Anruf an der Hotline eine SMS mit der Bitte um Teilnahme.

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0137 und der Irrsinn mit den Call-In Nummern

"Rufen Sie an unter: 0137...." Wer kennt diese Aufforderung nicht? Jeder, der keine Glotze hat! Wer ist das? Kaum jemand! So isses! Und so wird Tag für Tag vom durchschnittsdeutschen Mobiltelefon irgendeine 0137er Nummer gewählt.Und wofür? Meist für Nichts! Diese Call-In Nummern dienen oft und gern dazu, dem Anrufer so viel Geld wie möglich aus der Tasche zu leiern. Warum auch nicht? Wer auf's Kreuz gelegt werden möchte, der wird es auch. Immer wieder schallt es aus dem Fernseher: "Rufen Sie an! Es ist ganz einfach! Jeder kann gewinnen!".Jetzt gerade auch wieder. Hier wird in einer TV-Show dazu aufgerufen, für seinen Liebling anzurufen, damit dieser in der Show bleibt und in Kürze das zig-fache an Geld verdient, was sein Anrufer (sein zukünftiger Fan!) für dessen nächste Telefonrechnung zu bezahlen hat. Von mir aus, das darf jeder gerne für sich selbst entscheiden.In ein paar Stunden gehen die "Sag-mir-ein-Tier-dessen-Namen-mit-A-beginnt-Shows" wieder los. Auch hier ist es vermeintlich ganz einfach zu gewinnen, eigentlich gewinnen alle... und immer... und sowieso jeder!!! Und auch hier fallen wieder endlos viele Menschen auf den Call-In-Markt herein. Das witzige und die eigentliche Wahrheit ist ja, dass man den Produzenten der Shows gar keinen Vorwurf machen kann. Der Anrufer finanziert das Fortbestehen dieser ...

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o2o wieder mit Kostenairbag ab 40 Euro auch für Bestandskunden erhältlich

In der Weihnachtsaktion schlug der reduzierte 40er o2 o wie eine Bombe ein. Jetzt ist der o2 o wieder für 40 Euro Kostenairbag zu bekommen. Ab Montag, den 15.02.2010 kann der o2 o abgeschlossen werden. Die Aktion findet in der Zeit vom 15.02.2010 - 27.02.2010 statt. Neukunden können den o2 o in vielen Shops, auf dem Kundenportal von O2 und an der telefonischen Bestellhotline bekommen.Auch in einer Vertragsverlängerung kann ein o2 o abgeschlossen werden. Auf Nachfrage teilten Mitarbeiter der o2 Hotline mit, dass auch Kunden, die bei Vertragsabschluss kein subventioniertes Handy in Anspruch genommen haben, bereits an dem 13. Monat ihrer Vertragslaufzeit in den o2 o mit 40 Euro Kostenairbag wechseln können.Das bedeutet, dass sich Kunden mit Vertrag ohne Handy können sich in den o2 o umstellen lassen, wenn der Tarif älter als 13 Monate ist. Sie wechseln dann in den o2 o, der keine Laufzeit hat und auch keine Grundgebühr kostet. Also zahlt man entweder nur das, was man vertelefoniert und an SMS schreibt oder eben gar nichts. Wenn 40 Euro erreicht sind, greift der Kostenairbag und der Tarif wird zur Flatrate bis zum Ende des Rechnungsmonats.Das Beste ist: Auch o2 o Bestandskunden kommen nicht zu kurz. Wer seinen o2 ...

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Keine Gesprächsaufzeichnung, bitte…

Gesprächsaufzeichnung ja, oder nein? Die beliebte Reihe: Call-Center-Klänge geht in eine neue Runde:Kundenbetreuer: "Schönen guten Tag, hier ist die Kundenbetreuung, was kann ich für Sie tun?"Kunde: "Ja, hallo, ich möchte bitte, dass dieses Gespräch nicht aufgezeichnet wird."Kundenbetreuer: "In Ordnung, ich habe die Gesprächsaufzeichnung beendet."Kunde: "Dankeschön, Tschüss!" *KLACK* :-o

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Kill the iPhone Call Center – zweifelhafte Apple Taktik

Der iPhone Produzent Apple verzichtet auf 500 Call Center Mitarbeiter in der Hotline für den iPhone Support. Diese zweifelhafte Apple Taktik soll mit dem Argument erklärt werden, dass eine Betreuung für das iPhone aufgrund einer besseren Produktqualität unnötig werde. Auch eine schwächelnde Konjunktur half dieser Entscheidung. Knapp 500 Arbeitsplätze werden nun in Colorado Springs in USA nicht besetzt- Pech für die Zeitarbeiter.Mhhh... Das heisst für mich im Umkehrschluß, dass ein gutes Produkt nicht betreut werden muss und eine Kundenbetreuung mit geschulten, helfenden Agenten im Grunde überflüssig ist, denn das Produkt erklärt sich ja von allein und geht sowieso niemals kaputt!? Na dann lieber Hersteller: Stampft Eure Kundenbetreuungen ein, entlasst die Kundenbetreuer, schliesst alle Service Points und schreit es in die Welt hinaus:Mein Produkt ist das BESTE! (via)

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