Die Bahn geht pünktlich auf Twitter an den Start

Die Bahn goes Social Media. Heute ist der Twitter Account der Bahn online gegangen und wird Anfragen beantworten und Neuigkeiten bekannt gebenHierfür ist ein acht Mann starkes Team ausgebildet worden, dass das Anliegen der Kunden schnell (innerhalb der Öffnungszeiten Mo-Fr:06:00-20:00Uhr) beantworten soll. Zum Go Live werden alle Tweets noch einmal von einem SoftSkills Spezialisten geprüft und gegebenenfalls vor dem Versand "cutsomer like" und "Tone of Voice" angepasst. Die Bahn will sich so Entgleisungen *ghihihihiii* ersparen.Das ist ein notwendiger und guter Schritt, den die Bahn da geht. Man rechnet zum Start mit einem Tweetaufkommen von 300 Tweets pro Tag (wird wohl nicht reichen).

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Update – Twitter – knappe Texte aber klare Worte

So isses mit Twitter. Sag was Du denkst, verteile Links und verteile Bilder, Videos und Töne. Seit 2006 können User aus der ganzen Welt in 140 Zeichen das vob sich geben was sie wollen.Immer wieder erlangt Twitter als Medium des Social Web so etwas wie Weltruhm. Neuigkeiten werden kurz und knapp eingestellt und weiter verteilt. Hierbei ist es sogar unwichtig wie viele Leute Deine Tweets lesen. Es müssen nur die richtigen sein.Bei Katastrophen (Japan) und weltpolitischen Ereignissen (Tod von Osama Bin Laden) war es das Netzwerk Twitter, über das die Nachricht in Windeseile über den Erdball verteilt wurde. Machmal gibts auch freud'sche Fehltritte. So wurde zum Beispiel der Tod von "Obama Bin Laden" aus dem deutschen Kanzleramt bekannt getwittert.

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Ab 01.05.2011 – o2 macht seine Hotlines kostenpflichtig

Das war's mit einer kostenlosen Hotline. o2 wird den Anruf bei der Hotline ab dem 01.05.2011 kostenpflichtig machen und pauschal 30 Cent/ Anruf berechnen. Nach Aussage des Unternehmens ist ein wichtiger Faktor der Kundenzufriedenheit die Wartezeit an der Hotline. Mit der kostenpflichtigen Hotline soll das "Serviceversprechen" zum Tragen kommen, indem Kunden, die die kostenpflichtige Hotlinenummer wählen binnen 2 Minuten bedient werden.Wer dieses Serviceversprechen nicht in Anspruch nehmen möchte, kann sich nach der Einführung der kostenpflichtigen o2 Hotlinenummer 0179 55222 auch weiterhin über die kostenfreie o2 Hotline mit neuer Nummer 0176 888 55 333 einwählen. Hier muss er in Stoßzeiten (00:00 - 24:00Uhr) zwar länger warten, zahlt aber weiterhin nichts für diesen Anruf.

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Twitter will Tweetdeck kaufen – bitte nicht!

Tja, Twitter. So läuft's halt wenn die Webseite nur Minimal- und Micky Maus-Features kann. Dann wandert der User halt zu ner anderen Oberfläche.So ist das zumindest aus meiner Sicht derzeit mit Twitter und der eigenen Homepage www.twitter.com. Ich kann mit dem Tweetdeck einfach mehr und vor allem gleichzeitig anstellen. Die Multi-Account-Verwaltung (Twitter, Facebook, Foursquare, Google Buzz), ist nicht der einzige Vorteil des Tweetdeck.Auch die Möglichkeit von anderen und erfolgreicheren Twitter-Usern zu lernen ist mit dem Tweetdeck gegeben. Anders als auf der Hompage kann ich mir über das Tool die Mentions und die Favoriten anschauen. Daraus lassen sich Suchraster des Beobachteten ableiten, neue Informationsquellen erschließen und adaptieren.

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Identi.ca – das neue und bessere Twitter?

Die Diskussion um die erst kürzlich geänderte Twitter-API-Richtlinie ist in vollem Gange. Viele drohen sich von Twitter loszusagen und zu Micro-Blog-Konkurrenten zu wechseln. Aber welche sind das? Einer dieser Konkurrenten ist die Identi.ca. Auch hier werden Statements im 140-Zeichen Stil in die Welt geblasen. auch sonst sind die Parallelen zu Twitter ziemlich klar erkennbar.Wie das F!XMBR-Blog berichtet, kann der Umstieg oder der zusätzliche Betrieb von Identi.ca mittlerweile ganz bequem auch über das Tweetdeck realisiert werden. Hier muss lediglich ein neuer Twitter-Account mit den richtigen User-Daten angelegt werden. In den erweiterten Optionen wird dann die Twitter-Base-URL einfach in "http://identi.ca/api/" geändert und gut isses. So einfach geht der Switch in der Desktop-Variante.Leider funktioniert das nicht bei der Android-Lösung des Tweetdeck. Hier kann ich keine BASE-URL sehen und/oder ändern. Also muss man sich auf seinem Android-Device mit der eigenen App begnügen - Download. Bei Identi.ca gewinnt ein erfolgreicher Identi.ca'er aber keine Follower sondern Abonnenten. Hier wird also nicht verfolgt sondern abonniert. Das Vokabular unterscheidet sich also vom - mittlerweile gewohnten - Twitter Jargon wie Tweet, Retweet Follow und Unfollow. Ansonsten sind die Dienste doch schon sehr ähnlich.

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Twitter Richtlinien geändert – keine alternativen Clients mehr zugelassen

Twitter will keine neuen alternativen Twitter-Clients mehr zulassen und änder seine API-Richtlinie. In dieser legt Twitter fest, dass Twitter zukünftig nur noch über die offiziellen Twitter-Anwendungen genutzt werden soll. Eines der Argumente für diese Entscheidung soll sein, dass alternative Clients nicht nur einen Zugang zu Twitter und weiteren Services gewährt, sondern auch andere Begriffe als die offiziellen: Tweet, Retweet, Follow etc. nutzt.Scheint so, als sei eine heterogene Nutzerlandschaft nicht gewünscht, denn das könnte Twitter doch ganz einfach regeln, indem die entsprechenden Entwickler angesprochen und aufgefordert werden, dass zu ändern. Nach Golem-Informationen sollen alternative Tools wie das sehr erfolgreiche Tweetdeck ihre Bestandskunden behalten dürfen, eine explizite Erlaubnis gibt's nicht.

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Kreutzer kommt – erfolgreiche Ermittlungen mit einer Kodak Playsport?

Christoph Maria Herbst ist Kreutzer. Und Kreutzer kommt auf ProSieben. Am 01.11.2010 lief die Pilotfolge auf ProSieben und Christoph Maria Herbst überzeugt auch in dieser Rolle.Wie schon in Stromberg hat er auch in Kreutzer so seine Eigenarten. So verkündet er zum Beginn einer jeden Ermittlung, dass er den Fall lösen wird. Und zwar in 4 Stunden, 37 Minuten und 48 Sekunden. Darüber hinaus bedient sich der Herr Kreutzer eines technischen Hilfsmittels:Eine digitale Videokamera. Ich glaube hier eine Kodak Playsport zu erkennen. Die Kamera besticht durch eine wasserdichte Aussenhülle bis zu einer Tiefe von 3m, Sie schießt Bilder mit einer Auflösung von 5 Megapixel und hat einen optimierten Bildstabilisator.Eine gute Demonstration der Fähigkeiten der Playsport bietet die erste Kreutzer kommt- Folge auf Prosieben. Ich habe mal den Vorgänger Kodak Zi8 in Händen halten können und war von der Karre schier begeistert.Ich hab gestern hin und her "gespult" und gegooglet konnte aber kein offizielles Statement finden, dass bestätigt, dass hier eine Kodak Playsport im Einsatz ist. Auf meine Twitter-Anfrage bei Prosieben habe ich gestern keine Antwort mehr bekommen, aber dieser Tweet wurde von @Kodak_de retweeted.Damit gilt die Theorie der eingesetzten Kodakt Playsport in Kreutzer kommt als bestätigt. Ich werde die Kodak Playsport ...

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