Jannewap Blog

Keine Gesprächsaufzeichnung, bitte…


Gesprächsaufzeichnung ja, oder nein? Die beliebte Reihe: Call-Center-Klänge geht in eine neue Runde:Kundenbetreuer: "Schönen guten Tag, hier ist die Kundenbetreuung, was kann ich für Sie tun?"Kunde: "Ja, hallo, ich möchte bitte, dass dieses Gespräch nicht aufgezeichnet wird."Kundenbetreuer: "In Ordnung, ich habe die Gesprächsaufzeichnung beendet."Kunde: "Dankeschön, Tschüss!" *KLACK* :-o

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Wo finde ich Manuel? Der muss ein Netz wählen!


Kundenbetreuer: Herzlich Willkommen bei der Kundenbetreuung, was kann ich für Sie tun?Kunde: Ich hatte gerade schon einmal angerufen. Was meinte Ihr Kollege mit: "Dann muss mal Manuel das Netz wählen." ?Kundenbetreuer: ???Kunde: Na, wo finde ich diesen Manuel?Kundenbetreuer: Ach so! Sicher meinte er: Wählen sie das gewünschte Netz bitte manuell.Kunde: Öhem, ja - gut - Danke...

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